Мінімальний термін бронювання становить 2 дні.

Для проживання в готелі гості повинні надати один або декілька таких документів: сертифікат про повну вакцинацію проти коронавірусу (COVID-19), нещодавній дійсний негативний ПЛР-тест на коронавірус або актуальну довідку про повне одужання після перенесеного захворювання (COVID-19).

Для підтвердження свого бронювання, Гість повинен здійснити передоплату в розмірі 100% загальної вартості бронювання. У разі анулювання бронювання або в разі не заїзду з Гостя, стягується штраф у розмірі 100 (сто) відсоткової передоплати, здійсненої раніше.

Заїзд Гостей здійснюється з 14:00 години дня заїзду за місцевим часом;
Виїзд Гостей здійснюється до 11:00 години дня виїзду за місцевим часом. Виїзд Гостей після 11:00 вважається пізнім і оплачується погодинно. Якщо Гість перебуває більше 5-ти годин, тоді стягується оплата за проживання в розмірі повної вартості номера за добу;
При заселенні в готель, оплата за проживання стягується в розмірі 100% вартості номера, за весь період заброньованих днів. Остаточний розрахунок за проживання проводиться в Готелі, при поселенні Гостя. У разі передчасного виїзду Гостей з Готелю, сума, що залишилася (проплачених днів проживання) не повертається. Послуги Готелю на розсуд Гостя можуть бути оплачені готівковими коштами або карткою.

Забороняється вживання спиртних напоїв і їжі на території SPA зони.